Reportage du magasine TOLERIE avril 2011

C’est dans le cadre d’un partenariat très fort avec le constructeur Soitaab que Solutions Coupage est le représentant exclusif de la marque pour la France. Créée en 2004 par Pierre Garaud, un spécialiste du découpage thermique, Solutions Coupage est une entreprise indépendante qui dépasse largement le simple rôle de revendeur, pour endosser la casquette d’un véritable intégrateur de solutions techniques adaptées aux besoins.

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A michemin entre l’intégrateur et le constructeur, Solutions Coupage est à même de concevoir des organes spécifiques et d’en effectuer leur intégration. Travaillant en association avec Robotique Services, la société a même développé sa propre solution de découpe plasma robotisée baptisée Flexicoup. Véritables spécialistes de la découpe thermique, ses techniciens maîtrisent l’ensemble des paramètres de fonctionnement des équipements, tant au niveau des axes que du pilotage des sources et de l’arc.

C’est leur savoir-faire qui permet d’assurer une optimisation des qualités de coupe et une recherche des stratégies les plus adaptées à l’utilisation propre à chaque client. En effet, dès lors qu’une machine est produite par Soitaab pour un client français, les techniciens de Solutions Coupage prennent en charge l’équipement directement en Italie au moment de sa réception finale. Ils appliquent alors leur propre savoir-faire et réaliseront le suivi de l’équipement afin :

• D’assurer la bonne fin de la mise en service.
• De gérer les interventions nécessaires.
• D’organiser la politique de maintenance curative et préventive (contrat de maintenance, maintenance à distance,...).
• D’assurer les formations (agrément formation continue).
• D’assurer les relations techniques avec les fournisseurs.
• De gérer la bibliothèque des documents techniques.
• De définir les paramètres utilisateurs.

Grâce à cette organisation, les utilisateurs de solutions siglées Soitaab disposent d’interlocuteurs français assurant ainsi la proximité et la réactivité nécessaires au suivi de leurs équipements de production...

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